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お助けマン土日は充電中です。

<毎週土曜日、日曜日はお助けマンの充電日です>
お助けマンの「ブロ友パソコン相談室」へようこそ!!
この相談室のテーマは「安心で快適なパソコンライフの追求」です。(初めてのお客様は 14日の記事 を見てからお戻りください)

 【ご案内】(こちらも覗いてください) 
(1)お助けマン診察室
   URL http://sinnsatu1.exblog.jp/
(2)お助けマン資料室
   URL http://sukettopc2.exblog.jp/

 【メモリ増設記事】 
(1)「メモリ増設は今がベストシーズン(7月16日)」
 URL http://sukettopc.exblog.jp/11554837/
(2)パソコンのメモリー増設特集(1)
http://sukettopc.exblog.jp/11642451/
(3)「増設メモリ型番決定から購入までの手順書」
 URL http://sukettopc2.exblog.jp/13644327/
(4)パソコンのメモリー増設特集(2)
http://sukettopc.exblog.jp/11648503/
(5)【メモリ増設作業手順書】
 URL http://sukettopc2.exblog.jp/13676483/ 

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by pc-otasukeman | 2010-07-31 21:53 | Comments(0)

パソコンのメモリー増設特集(2)

【パソコンのメモリー増設特集(2)】
【メモリ増設作業手順書】 
(XPおよびVista(1GB)保有者必見)
【関連記事】
「メモリ増設は今がベストシーズン(7月16日)」
 URL http://sukettopc.exblog.jp/11554837/
「増設メモリ型番決定から購入までの手順書」
 URL http://sukettopc2.exblog.jp/13644327/
さて、
いよいよメモリの取り付け・交換です。
メモリや電子回路は静電気にとても弱いので、次のことに注意してから作業に入ってください。
(1)電子部品の端子や金属部分には触らないようにしてください。特にメモリの端子の部分には注意してください。
(2)静電気が発生しやすいカーペットの上での作業は避けてください。
(3)夏場、クーラーは除湿モードには絶対にしないでください。クーラーを切り、汗が滲む程度の方が安全です。冬場の乾燥期は水道管に触り、静電気を逃がしてから作業しましょう。
さて準備ができましたら、メモリの増設作業に移ります。続きは静かな資料室で説明します。
【お助けマン資料室】
「メモリ増設作業手順書」(次のURLへお進みください)  
 URL http://sukettopc2.exblog.jp/13676483/

【XPメモリの変遷】
あるメーカーの家庭用標準モデルのメモリの変遷を調べて見ました。
プログラムステップ数の肥大化で開発時は256MBで十分と思っていたメモリが、
後期では最大2GBまで増えています。
 発売年月
2001年10月 最初は256MBで増設も不可でした。
2002年 1月 標準256MB(最大768MB) 
2004年 1月 標準256MB(最大 1GB)
2005年 8月 標準512MB(最大1.5GB)
2005年12月 標準512MB(最大 2GB)
2006年 8月 標準512MB(最大 2GB) (デュアルチャネル方式)
参考Vista
2007年 1月 標準1GB(最大 4B) (デュアルチャネル方式) 
元気ばばさんも将来に備えての512MBから1GBへのチャレンジでした。
XPの256MB、Vistaの1GBは増設必須、XPの512MBも直ぐにメモリ不足に悩むと思います。
※デュアルチャネル方式:同じ特性、容量のメモリをペアで使うとメモリの読み書きスピードが2倍になるというものです。

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by pc-otasukeman | 2010-07-30 10:25 | Comments(4)

パソコンのメモリー増設特集(1)

【パソコンのメモリー増設特集(1)】 
XPおよびVista(1GB)保有者必見

【増設メモリの型番決定から購入まで】

メモリを増設したいがどんなものを何処で買うの!!??
そんな方の為に、
①メーカーの選定  
②型番の決定
③購入するお店

の3点について説明します。
ノウハウや注意事項が沢山ありますので、静かな資料室でじっくり読んで頂きたいと思います。
【お助けマン資料室】
「増設メモリの型番決定から購入までの手順書」  
 URL http://sukettopc2.exblog.jp/13644327/
【関連記事】
「メモリ増設は今がベストシーズン(7月16日)」
 URL http://sukettopc.exblog.jp/11554837/

【メモリ増設トラブル例】
①メモリを1GB増設して合計2GBにしようと1GBのメモリを購入したが、中に実装されていたメモリは512MBが2枚2箇所のスロット(ソケット)に入っていた。どうすればよいか。(Vista)
これは大変です。新しいパソコンでは同じ特性、同じ容量のメモリを2枚1組で使うデュアルチャネル方式を採用しています。データーの転送速度を2倍にする方式です。従って2枚1組を購入し、2枚とも差し替える必要があります。この場合、1GBの2枚組みを購入すべきでした。1GBを1枚追加購入することも考えられますが、特性が違いますので、お奨めできません。
XPの後期のパソコンもこの方式を採用しています。空スロットがなく、メモリの最大が2GBのパソコンは注意してください。

②amazon.co.jpで調べたが、いろいろなメモリが出てきてどれを選んでよいか判らない
仕様(消費電力)の違い、単品/2枚組みの違い、発売年月の違い、メーカーの違いによりいろいろあります。正しい選びかたは手順書をしっかり読んでください。

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by pc-otasukeman | 2010-07-29 11:40 | Comments(11)

やっと解決!リンクのトラブル!?

ブロ友パソコン相談室へようこそ!!
この相談室のテーマは「安心で快適なパソコンライフの追求」です。(初めてのお客様は 14日の記事 を見てからお戻りください)

 【おしらせ】 
(1)お助けマン診察室を開きました。公開診察室です。
   URL http://sinnsatu1.exblog.jp/
(2)お助けマン資料室を公開します。
   URL http://sukettopc2.exblog.jp/ 
(3)近日中にメモリ増設の特集を行います。XP、Vista必見です。

 【本日の話題】 
やっと解決しました!!!
お助けマンのブログに「リンク」の文字が入りました。
エキサイトブログの方はリンクをとってください。

【リンクのトラブルとは】
開設まもなく、
「リンク出来ないのでしょうか?」
「リンクをはらせていただきたかったのですが・・」
「リンクさせて頂いても宜しいでしようか?」
の訪問者の声。
ブログの世界は超初心者のお助けマン。
頭の中は????状態です。
しかし、多忙のため放置していました。

忘れかけていたときメールが届きました。

突然のメールで失礼いたします。ハンドルネームmarimariと申します。
「ブロ友パソコン相談室」「お助けマン診察室」「・・・資料室」と訪問させていただいておりますが、パソコンの不具合や疑問点などを解決していただけるとのこと、とても嬉しく、頼もしく思っております^^ 。問題が起きましたら、ぜひご相談させていただきたいと思っております。
私もエキサイトブログを利用しているので、リンクをさせていただきたいと思いましたが、「診察室」以外は意図的にリンクを外していらっしゃるのでしょうか?
意図的にでしたら、お節介をして申し訳ないm(_ _”m)ペコリ と思いますが
そうでないのでしたら・・・・・


と前置きの後、リンクについての指南書が添付されていました。
早速、指南書に基づき
①マイブログにログイン
②設定--環境設定ー基本設定に進み
③更新PING送信/検索公開設定
  「◎する」

に変更。問題も解決しました。
さらに、リンクの使い道として、
マイブログにログインした状態でエキサイトブログを訪問し、そのブログにある「リンク」の文字をクリックすると「エキサイトブログ」リストに登録されるので、お気に入りと同じように、登録サイトをクリックすれば、直ぐに再訪問できるとのことも教えて頂きました。
早速、診察室の訪問者リストに活用しています。(エキサイトブログに限定されますが)

最後に「落ち」がついていました。
marimariさんから
「ばばさまはリンク先を作っていませんね」

ブログの輪を広げるばばさんにはあってはならぬこと。
ばばさんに通報。
お助けマンを指導中で誤って◎しないにチェックしてしまったようでした。
勿論ばばさまのこと直ぐに修復し一件落着でした。

marimariさんありがとうございました。  

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by pc-otasukeman | 2010-07-28 05:52 | Comments(8)

こすずめさんの診察で得た教訓

ブロ友パソコン相談室へようこそ!!
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 お助けマン診察室第1号患者「こすずめ」さんの診察結果とそこから得た教訓をご紹介します。
皆様のパソコン管理の参考にしてください。


 【こすずめさんの診察結果】 
リカバリー後もシステムエラーが多発したのは
「リカバリーツールの破損」が原因でした。
コンピューターウイルスの仕業と思いますが、ウイルスは既に駆除されており、ウイルスの特定は出来ませんでしたが、ツールの破損ということで「パソコンの故障」と判断され、近く修理に出されます(保証期間内で無償修理対象)
最終診断にいたるまでの経緯はお助けマン診察室(ここ【クリック】 )で見ることができます。是非覗いてください。

【教訓】
(1)リカバリメディアはパソコン購入時に作っておくこと。
最近のパソコンにはリカバリメディア(リカバリディスク(DVD、CD、FD))が付属されていません、購入時に利用者が作るように説明されていますがこすずめさんは作成していなかったのです。
詳細はここ【クリック】を見てください。

(2)ウイルス対策ソフトとWindows Updateを過信するな。時々ウイルスのフルスキャンを行うこと。
こすずめさんはノートンを導入し毎年キチンと契約更新していました。Windows Updateも自動更新に設定しています。ウイルスの完全スキャンを実施してもウイルスは発見されなかったことから、ウイルス対策は万全と思っていました。しかし、盲点を突かれたのです。ウイルスが発生してから、定義ファイル(ワクチン)が注入されるまで、または、Windowsの更新プログラムが機能するまでは当該ウイルスに対してパソコンは無防備であると言う盲点です。
もう一度ここ【クリック】を勉強してください。

(3)おかしな画面やエラー画面、警告画面が出たときはお助けマンに通報すること。 ここ【クリック】
今回、原因究明の決め手になったのはこすずめさんがご自分のブログで掲載した、システムエラーを写した写真でした。お助けマンにとっては一番欲しいのは画面に現れた情報です。画面のコピーと送り方をここ【クリック】 に説明しましたので、是非皆さんも出来るようにしてください。なお、皆様が得意な写真をご自分のブログに掲載し、「ブログを見て!!」とコメントしてもOKです。

by pc-otasukeman | 2010-07-24 16:51 | Comments(2)

お助けマン診察室の第1号はこすずめさんです

ブロ友パソコン相談室へようこそ!!

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【こすずめさんのパソコンが大変!!!】
システムエラー、ファイルが消える・・・リカバリ(初期化)しても、エラーが続出。
幸いブログとメールは何とかできるということで、相談室へ。
複雑な症状です。急遽、 「お助けマン診察室」 を開設し、第1号の患者さんになって頂きました。
診察する中で、システムエラーを写した写真が見つかり、ウイルスの仕業と判りました。ハードディスク内のリカバリツールも犯されていたようです。購入した時にリカバリーツールのバックアップをとっていなかったことで、メーカー修理となりましたが、この診察で多くの問題点が明らかになりました。ここにご紹介しますので、他山の石と思わず、是非、この機会にご自分のパソコンを見直ししてください。 (追ってご紹介します。お見逃しのないように)
診察室は公開診察です。診察室は こちら【クリック】 です。どうぞ覗いてください。

by pc-otasukeman | 2010-07-23 19:18 | Comments(0)

お助けマン診察室を開設しました

ブロ友パソコン相談室へようこそ!!
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【お知らせ】
(1)公開診察室を開設しました。
ブロ友パソコン相談室のお客様で個別ご指導が必要な方には診察室にご案内いたします。
診察は公開ですので、皆様もコメントでご支援ください。
第1号はこすずめさんです。診察室は こちら【クリック】です。

(2)パソコンの型名(型番、型式)は正しくお知らせください。
パソコン診断で一番大事な情報です。写真のようなメイバンがパソコン本体の裏もしくは側面にあります。型名欄のみ一字一字正確にメモしてお知らせください。
d0181824_9182898.jpg

(3)おかしな画面が出たときはその画面をそのままコピーして送ってください。
コピーの仕方と送り方はここ【クリック】を見てください。
なお、皆さんは写真がお得意のようですから、写真に撮って皆様のブログに載せて頂くとありがたいです。
(こちらのコメントに「ブログを見て」と入れてください)

(4)ご相談はゆっくり・・・ゆっくり・・・と進めましょう。

【ご注意】
(1)MSEをダウンロードする場合のご注意
①ダウンロードのトップページが日本語でない場合は、画面右上の変更(change)で日本語に変更してください。
②オペレーティングシステムの選択の中で32ビットと64ビットの2種類ありますが、エラーになりましたら、違う方を選んで再度クリックしてください。(Vistaとセブンのみ)
③他のウイルス対策ソフトをお使いの方はそのソフトを停止するか、アンインストールしてからダウンロードしてください。他のウイルス対策ソフトがMSEをウイルスと間違えて削除するかもしれませんから。

お助けマンへのメールはここを【クリック】 

by pc-otasukeman | 2010-07-22 09:20 | Comments(2)

御礼とお知らせ

ブロ友パソコン相談室へようこそ!!
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 今日でブログ開設1週間になりました。この間多くの方にご訪問頂き、沢山の激励のコメントも頂きました。本当にありがとうございました。
ご相談も予想以上に多く、やっと今一息つける状態になりました。当初は1日1テーマのご提案をしたいと意気込んでおりましたが、対応が追いつかず実行出来ておりません。情報の整理、ご指導ツールの作成に少し時間を頂きたいと思いますので、新しいテーマのご提案はもう暫くお待ちください。
なお、ご相談は毎日お受けしますので、コメントもしくはメールにてお寄せください。
メールはここを【クリック】 

【これまでのテーマ】
①Windowsのセキュリティ対策について【7月17日】
②メモリ増設は今がベストシーズン【7月16日】
(梅雨が明けてしまい、ベストシーズンを外れましたが、エアコンを切り、湿度が高ければまだまだ増設には適したシーズンです。(メモリと電子回路は静電気が大敵です)
③パソコン診断【7月15日】
④ブログ開設【7月14日】 

【これから予定している緊急テーマ】
①Windows Updateについて
②ファイヤーウオールについて
③診断情報の取り方、送り方(タスクマネージャー、システムのプロパティ、品名と型名)
④コピー&ペースト(ディスプレ画面のコピーとワードへの貼り付けそしてメール送信)
⑤増設メモリの入手方法
⑥増設メモリの取り付け方法
⑦MSEのインストールと既存のセキュリティソフトのアンインストールの仕方
(取り挙げて欲しいテーマ番号をコメントでお知らせください)

【問題点と対策】
①メモリ増設のベストシーズンは過ぎました。(静電気はメモリと電子回路の大敵です)
エアコンは切る(特に除湿は禁物)、指輪やドライバーはパソコンに近づけない。
②メモリ増設は簡単にできるか
メモリを固定する小さなピンをツメ先で外す作業があります。手先の動きに自信のない人はどなたかにお願いしてください。
③パソコンの型名、型式がわからない。
パソコンの裏面か側面にメーカー名か書かれたメイバンがあります。そこに品名と型式(型番、型名)が記載されています。数字とアルファベットです。正確にお知らせください。

メールはここを【クリック】

by PC-otasukeman | 2010-07-20 18:02 | Comments(2)

Windowsのセキュリティ対策について

マイクロソフト社(M社)は2009年9月29日
無料のセキュリティソフト  「Microsoft Security Essentials(MSE)」 
を公開しました。

このセキュリティソフトはお助けマンが待ちに待ったソフトです。
何故ならば、M社がWindowsの「弱点(脆弱性・セキュリティーホール)」を自ら守ると宣言したからです。

パソコンのOperating System(OS)は有能である反面「弱点」も抱えて世に出されました。悪意のある第三者がその「弱点」に目を付け、プログラムを作り、パソコンへの侵入を企てているのです。
このプログラムがコンピュータウイルスの正体です。
OSに弱点がなければウイルスも発生せず、悩まされることもなかったでしょう。

「弱点」を事前に見つけて対策するのが困難なことから、M社はウイルスを発見してから弱点を特定し、それから修正プログラムを作って皆さんのパソコンを治すという手順を踏んでいます。パソコンを治すツールがWindows Updateです。パソコンの弱点は修正プログラム(M社は更新プログラムと呼んでいます)をダウンロードして、インストールして、パソコンを再起動したときに初めてなくなります。それまでの間はウイルスに脅かされていますが、この間、パソコンを守ってくれるのがウイルス対策ソフトなのです。
Windows Updateとウイルス対策ソフトの2本立てでパソコンは守られるのです。

ウイルス対策ソフトのメーカーはウイルスが発見されてから、その特徴を元に定義ファイルを作成します。いわゆるワクチンです。この定義ファイル(ワクチン)を契約者のパソコンに送り込むことにより、侵入してくるウイルスを拘束(隔離)し、削除(駆除)しているのです。
ここで、お判りと思いますが、自分の弱点を知っているM社が一番ウイルスの特徴を掴むことができるということです。
先日、セキュリティソフトが修正プログラムをウイルスと誤認して削除したためパソコンが起動できないと言うトラブルがありました。こんなことはM社では考えられないことです。本来、M社がウイルス対策ソフトを提供し、OSの弱点をカバーすべきだったのですが、日本ではそれがいつの間にかウイルス対策ソフトのビジネスになり、今日の状態になっています。ビジネスにすべきでないと考える団体がフリーソフトを提供をはじめました。皆さんの中にもこれをお使いの方がいるのではないでしょうか。これを歓迎したのは有料ソフトを購入できない開発途上国の人たちです。そのフリーソフトに飛びついたと思います。しかし、世界には悪いやつがいるものです。ウイルス対策ソフトと偽って、パソコンを狙ったのです。被害も増えたようです。そんなこともあり、M社は無料のウイルス対策ソフトを公開する決心をしたと思います。当然Windowsの人気挽回の思惑もあったでしょう。何故か日本ではMSEのPRは控えて目です。コールセンターの電話番号は日本語版には載っていませんでした。その理由は皆さんの想像にお任せします。

このウイルス対策ソフトが、
 「Microsoft Security Essentials(MSE)」 です。
ダウンロードサイトは
http://www.microsoft.com/security_essentials/です。ここ【クリック】

お助けマンもXPとセブンのパソコンにインストールして検証しましたが、シンプルで判りやすく信頼できるソフトという印象です。皆様も検討してみてください。
判らない方はコメントでお知らせください。

なお、このMSEにはM社の「Microsoft Defender」の機能も包含しています。
MSEの無料提供により「Windows Live OneCare」および「Microsoft Defender」の2つのセキュリティソフトは販売を終了しています。
M社はMSEに全てを託したということでしょう。

かえるさんもよしさんもMSEをインストールしました。
そして、かえるさんはトロイの木馬を見事駆除したのです。
フルスキャン(パソコンの全ファイルをチェックするもの)を必ず実行して下さい。4,5時間かかる場合もありますので、時間の余裕のあるときに。
かえるさんの場合、このフルスキャンで見つかりました。

MSEを導入するときの注意点
(1)他のウイルス対策ソフトはアンインストールする(M社推奨)
(2)XPパソコンでMicosoft Defenderをインストールしている場合はアンインストールする。
(3)ファイヤーウォール機能はないので、Windows のファイヤーウォールを有効にする。
(4)紛いものソフトに注意する。等です。

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by PC-otasukeman | 2010-07-17 21:20 | Comments(27)

メモリ増設は今がベストシーズン

ブロ友パソコン相談室へようこそ!!

この相談室のテーマは
  「安心で快適なパソコンライフの追求」です。


今日のテーマ
【メモリ増設は今がベストシーズン】
専門書に「コンピューターの性能はCPU(中央処理装置)と主記憶装置で決まる」と書いてあります。
今回のテーマのメモリとは、この主記憶装置のことです。
Windowsは複数のプログラムを起動できるのが特徴です。起動したプログラムはCPUが情報を出し入れできるように全てをメモリに入れておかなければなりません。従ってメモリはそれを入れるのに十分なスペースが必要になります。パソコンのメモリは「高速メモリ」と「低速メモリ」で構成されていると考えてください。高速メモリがメインメモリ(半導体メモリ)であり、低速メモリはハードディスク内に設けられた仮想メモリです。
プログラムが必要とするメモリのスペースが高速メモリのスペースを超えると低速メモリのスペースが使われます。
少し難しくなりましたが高速メモリが少ないと大変なことになることが想像できると思います。
動作が遅い、時々動かなるというトラブルは速度の極めて遅い仮想メモリとの出し入れが増えるからです。
高速メモリ、すなはちメインメモリ(半導体メモリ)を増やせば解決できるのです。

ここで、メインメモリ(半導体メモリ)の開発経緯を見てましょう。
トランジスタ回路で1ビットを記憶する時代から、今では2Gビットの情報を半導体チップに記憶する時代になりました。メモリの大容量化と高速化は急速に進んでいます。
当然ですが、メモリの1ビット当りの価格は急激に安くなっています。

Windowsの発売当初は当然ながら、メモリはまだ高価なものでした。メーカーは256MBのモデルを家庭用として販売を開始しました。その頃開発されたプログラムも当然、このモデルを意識して作られていたと思われます。Office 2003の時代です。
しかし、今は違います。Windowsセブンにいたっては2GB、4GBは標準です。プログラムも容量を気にする時代ではなくなっています。
皆さんが使っているXPも購入当初は何の不自由はなかったと思います。
高速回線にインターネットにつなぎ、SP2,SP3とWindowsがバージョンアップされ、ウイルス対策ソフトの導入を強いられ、得たいの知れないブログラムが暗躍し、スイッチオンで起動するがプログラムがいつの間にか増え、更にインターネットのソフトがIE8になり・・・・
起動するプログラムが増え、プログラム自体が肥大化しています。もうお判りだと思います。256MBでは到底足りなくなってしまうのです。Vistaの1GBのモデルも同じようです。
XPの最初のモデルを除いて、2003年頃発売されたXPのモデルはメモリ増設を想定し、増設用メモリの型番設定、増設用スロットの用意、そして誰でも増設が出来るように取扱説明書に懇切丁寧に説明されているのです。

XPモデルは既に販売を終了し、メーカー純正メモリも販売を終了しています。
しかし、メモリ増設の需要は今がピークです。部品メーカーも増設メモリの販売に力を入れています。価格も今が底値です。2003年以降のXPパソコンは今がメモリ増設のチャンスです。いずれ販売を終了してしまうでしょう。静電気に弱い電子回路やメモリに触るベストシーズンです。
この機会に増設を検討してください。増設用の手順書・解説書を用意しておりますので、コメント等で請求してください。Office Word 2003を使える方にメールにてお分けします。

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by PC-otasukeman | 2010-07-16 11:22 | Comments(16)